¿El juego no carga?
Prueba a recargar la página y usa un navegador actualizado con JavaScript activado. Si la partida falla, exporta el guardado antes de reiniciarla. Las restricciones de almacenamiento pueden impedir que se guarde. Si no puedes acceder al sitio, prueba otra conexión; la disponibilidad puede variar según la red.
Pantalla vacía o carga interrumpida
Recarga una vez y abre el juego en una versión reciente de Chrome, Safari, Firefox o Edge con JavaScript habilitado. Si lo abriste dentro de una red social, prueba en el navegador del teléfono. No borres los datos del sitio como primer paso: contienen tu partida.
La partida va lenta o el móvil se calienta
Activa Ahorro de batería en Ajustes, cierra otras pestañas con juegos o vídeo y vuelve a probar. Pausa la partida antes de cambiar de aplicación. Un navegador de escritorio con el tamaño reducido no reproduce el rendimiento de un teléfono antiguo.
No aparece mi partida guardada
El progreso pertenece a este navegador, perfil, dispositivo y dominio. Un modo privado o borrar los datos del sitio puede impedir conservarlo. Si aún tienes acceso al navegador original, abre Ajustes, exporta el archivo .json y usa Importar partida en el destino. No edites el archivo antes de importarlo.
El sitio no responde en esta red
Comprueba si también fallan otras páginas y prueba otra conexión de confianza. Si la página ni siquiera abre, cambiar de modo de juego no puede resolver un bloqueo de red. Esta web no garantiza el acceso desde todas las redes ni permite saltarse sus restricciones.